Política de Privacidad

1. Información General

En futuree-heroo.com, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

3.1 Información Personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario para entregas)

3.2 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Para proporcionar nuestros servicios de recetas y contenido gastronómico
• Comunicación: Para enviar newsletters, actualizaciones y responder consultas
• Mejora del servicio: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario
• Marketing: Para enviar promociones y contenido personalizado (con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para newsletters y comunicaciones promocionales
• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis del sitio web
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, email marketing)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Con su consentimiento: En cualquier otro caso, solo con su autorización explícita

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio
• Cookies funcionales: Para recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido personalizado y relevante

7.2 Control de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de:

• Nuestro banner de cookies al visitar el sitio por primera vez
• La configuración de su navegador web
• Nuestro centro de preferencias de cookies

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad
• Capacitación continua del personal en temas de privacidad y seguridad

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga una relación activa con nosotros
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos legales: Según lo requiera la legislación chilena
• Datos analíticos: En forma agregada y anónima por tiempo indefinido

10. Sus Derechos

Según la legislación chilena sobre protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: [email protected]

11. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de Chile. En tales casos, garantizamos que:

• Los destinatarios proporcionen un nivel adecuado de protección
• Se implementen salvaguardas apropiadas
• Se cumplan las regulaciones internacionales de protección de datos

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos eliminar dicha información.

13. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados mediante:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta página

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos mediante:

15. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación chilena, particularmente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta por los tribunales competentes de Santiago, Chile.